¿Qué significa "su sesión ha expirado"?
Categorías: mensajes de error
Cuando usted entra a la página de internet de CFDI se inicia una "sesión". Durante la sesión puede trabajar en la página sin volver a introducir su clave. La sesión expira después de diez minutos de inactividad y es necesario que introduzca nuevamente su usuario y contraseña.
Estas son algunas posibles causas del mensaje "su sesión ha expirado":
- transcurrieron más de diez minutos desde que se cargó la última página (desde la última vez que hizo algún clic): vuelva a introducir su usuario y contraseña
- usted abrió varias ventanas del explorador de internet para trabajar con CFDI de diferentes negocios y saltó de una ventana a otra; cuando se abre la página del segundo negocio se expira automáticamente la sesión del primero: por favor trabaje con un negocio a la vez.
- su explorador de internet tiene desactivados los "cookies": verifique en la configuración del explorador que permita utilizar "cookies"
- su explorador de internet tiene dañados los "cookies": borre el historial de navegación y pruebe de nuevo, o pruebe utilizar otro navegador u otra computadora