¿Qué debo hacer si el cliente dice que recibió el correo pero no tiene archivos adjuntos?

El correo se envía siempre con archivos adjuntos. Si el cliente lo recibe sin archivos adjuntos es porque algún factor externo los eliminó (ej. las políticas de correo electrónico de su organización, o la configuración de su programa de correo electrónico). El cliente puede recuperar los archivos adjuntos siguiendo las instrucciones escritas en el texto del correo.